2019年4月22日上午美的售后拍一維修工單，詳細(xì)情況是濟(jì)南歷城區(qū)一小區(qū)頂層閣樓，用戶(hù)空調(diào)不制冷，電話(huà)預(yù)約下午兩點(diǎn)前上門(mén)，氟罐壓力表是必帶設(shè)備，上門(mén)后一看空調(diào)安裝情況我就不想干了。
故障現(xiàn)象：制冷模式下，外機(jī)轉(zhuǎn)一會(huì)就停，制熱模式工作時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)，但制熱效果明顯不好，外機(jī)充氟口有漏油痕跡。

這種情況一般的安裝師傅是干不出來(lái)的，一定移機(jī)過(guò)，我試探性的問(wèn)什么時(shí)候買(mǎi)的空調(diào)，用戶(hù)說(shuō)兩年多，本想掃空調(diào)條碼不好掃推出去算了，無(wú)條碼，要么收費(fèi)要么……美的售后現(xiàn)在真的很難干，不能讓用戶(hù)對(duì)自己服務(wù)不滿(mǎn)意，否則麻煩就大了。出于負(fù)責(zé)人角度還是掃一下條碼看看，內(nèi)機(jī)根本就沒(méi)掛好，只掛了一個(gè)爪，為了用上預(yù)留的出墻孔內(nèi)機(jī)掛板訂的太高，我試了幾下也不好掛，掃碼發(fā)現(xiàn)空調(diào)是2014-5-27安裝，該小區(qū)開(kāi)始選房入住是2015-4-20，用戶(hù)堅(jiān)持說(shuō)他就是14年5月份搬進(jìn)來(lái)的，因?yàn)檫�在保修期就沒(méi)敢說(shuō)別的，但還是不想修，大家看我發(fā)的圖片就知道我的內(nèi)心有多么崩潰了。

無(wú)奈和領(lǐng)導(dǎo)溝通還是得給他修，開(kāi)始我說(shuō)缺氟了，用戶(hù)說(shuō)充氟也不管用，接上壓力表一看，制冷時(shí)壓力16公斤，制熱35公斤明顯不對(duì)，放氟吧，當(dāng)放到10公斤時(shí)用戶(hù)說(shuō)有涼風(fēng)了，最后穩(wěn)定在8公斤多一點(diǎn)點(diǎn)，內(nèi)機(jī)出風(fēng)口已經(jīng)很冷了，溫度表測(cè)量效果非常理想。

本例故障說(shuō)明維修空調(diào)不要只看表象，空調(diào)充氟充多的不在少數(shù)，望各位同行師傅予以重視！別動(dòng)不動(dòng)就充氟。