我做空調(diào)維修十幾年來，回顧過往，總結(jié)了點(diǎn)東西來跟大家分享。隨著變頻空調(diào)的普及，使得我們搞空調(diào)維修的門檻提高了不少，而且現(xiàn)在已進(jìn)入維修期。我們該怎么辦？
首先聲明，我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)住，維修空調(diào)之前是副業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)慢慢變成主業(yè)了。但是還是沒有屬于自己的店鋪，一直都是在家瞎搗騰。

從在城里做空調(diào)銷售員到回家做農(nóng)民，一晃十幾年了。有很多感想，發(fā)現(xiàn)以前很多想法都發(fā)生改變了，以前堅(jiān)持的一些東西慢慢變得沒意義了，下面就探討探討，也許會(huì)和眾多同行朋友言論背道而馳，也或者跟很多老師傅的見解有異議，所以請各位留點(diǎn)口德，不要人身攻擊，做個(gè)善良的人兒。

1、技術(shù)派還真的值得推崇嗎？同行有一部分大神維修技術(shù)很高超，常常鄙視換板的師傅們，戲稱“換板工”。我前幾年也是有這種想法的，所以鉆研了不少武林秘籍（空調(diào)維修書籍），購置了不少維修神器（示波器，臺(tái)式表，數(shù)字電橋，維修電源，電子負(fù)載等等），維修技術(shù)也還算可以，修復(fù)了不少板子（包括變頻空調(diào)主板），但是隨著科技發(fā)展，空調(diào)更新?lián)Q代快了，電器本身更便宜了，配件也便宜了，再鉆研修板子很多時(shí)候就變得收益比太低了，有朋友以前修好多空調(diào)電腦板返修率很高，現(xiàn)在都會(huì)換板了。換板往往被大神鄙視的原因就是沒啥技術(shù)，但是我想說換板也要技術(shù)的，有時(shí)候?qū)�技術(shù)的要求并不低，例如有些變頻空調(diào)壞了，是換外機(jī)板還是內(nèi)機(jī)板，難道判斷不需要技術(shù)。

2、空調(diào)維修是夕陽產(chǎn)業(yè)，收入不如工地搬磚的？好多工友經(jīng)常感慨空調(diào)維修越來越難做了，收入也是每況愈下，不如農(nóng)民工收入高。以目前空調(diào)維修市場來看，市場前景還不錯(cuò)，混個(gè)溫飽還是沒啥問題，至少我認(rèn)為比外出打工好很多，自由不說，還可以顧家。我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)做空調(diào)售后，除去天氣因素，逢年過節(jié)不干活，全年平均每天還能有個(gè)200多收入，很多人瞧不上眼。但是我告訴你，在我所在鎮(zhèn)，一般打工的工資就兩三千，我在濟(jì)南混的，大家可以查下濟(jì)南平均工資是多少。沒有對比就沒有傷害，不要每天都想和馬云一較高下，每天過的自由自在有啥不好的。

3、維修就應(yīng)該專，真的嗎？我想說，只要有錢，不違背道德、法律的，有能力賺都可以賺。我自己有水鉆，臺(tái)鉆，平時(shí)裝空調(diào)，不管是割玻璃還是打墻孔，我都可以干，水電安裝及維修我也可以做。空調(diào)安裝，維修，清洗保養(yǎng)樣樣精通，本地賣空調(diào)的老板基本都認(rèn)識，有幾家是合作關(guān)系，平時(shí)有活都call我，沒有店鋪照樣忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

4、上門維修很low，降低身份？空調(diào)維修作為一種服務(wù)，無可避免要上門服務(wù)，難道要人家把空調(diào)拆了拿到店里嗎，難道清洗空調(diào)都要拆了拉去店里嗎？這顯然不現(xiàn)實(shí)的。作為服務(wù)，只要客戶出的起價(jià)，上門服務(wù)其實(shí)更好。上門服務(wù)既方便了客戶，也能讓客戶形成依賴性，一次上門，全家電器，乃至親戚朋友，左右鄰居都變成維修客戶的例子太多了，我們要做的是做好服務(wù)，讓客戶滿意。哪怕沒公司考核，我們也要自己嚴(yán)格要求自己。

5、客戶是上帝，每個(gè)客戶都要全心全意服務(wù)嗎？理想很好，但不可能�！暗甏笃劭�，活多挑人”，沒毛病。人分三六九等，客戶也一樣。吹毛求疵的，修好不認(rèn)賬的，斤斤計(jì)較的多了去了……修空調(diào)要有自己的黑名單，堅(jiān)決不能坑自己兩回。根據(jù)二八定律，服務(wù)好貢獻(xiàn)百分之八十利潤的那一部分金主，就妥了。服務(wù)要一視同仁，但不是我們的瓜也沒必要強(qiáng)扭。

還有好多，一下子不知道咋說了，想到再慢慢補(bǔ)充，歡迎討論。