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格力空調(diào)安裝、售后工作日常

2023-03-15 22:38:45      點(diǎn)擊:
傍晚,一場急促的暴雨在下班高峰期突如其來,踩著雨水急匆匆往家趕的濟(jì)南市民吳女士,剛走到樓下,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看見兩個(gè)藍(lán)色的身影正在單元門的屋檐下躲雨,衣服上醒目地印著:格力。


格力空調(diào)安裝、售后工作日常

吳女士趕緊奔過去,打開大門,將兩位師傅迎進(jìn)樓道里。細(xì)心的她發(fā)現(xiàn),這兩位師傅的衣服,都被雨水打濕了近一半,額頭上還有沒來及擦去的汗珠。這一天,是吳女士新買的格力空調(diào)預(yù)約安裝的日子,兩位安裝師傅如約冒雨前來,已經(jīng)等了她一個(gè)多小時(shí)了。

“真不好意思,剛下班就趕上這場雨,路上堵車厲害,讓你們久等了!”看著師傅們濕透的衣衫,吳女士心里十分不安。“沒事的,我們答應(yīng)了今天來安裝,就一定會(huì)來;再說了,等客戶也是常有的事,呵呵”,其中一位師傅一邊爽朗地笑著,一邊用衣袖拭了一下臉上的汗。接著,就開始忙活起來。

吳女士買的是一個(gè)格力大掛機(jī),打算裝在客廳里。原先,客廳留的是柜機(jī)的機(jī)位,空調(diào)洞也是設(shè)計(jì)在屋子拐角的下方。可是后來,吳女士訂購的沙發(fā)占據(jù)了客廳絕大部分的空間,預(yù)留的空調(diào)位置已經(jīng)不夠安放柜機(jī)了,在聽從了格力空調(diào)專業(yè)人士的建議之后,選購了這臺(tái)“大掛”。如此一來,客廳里電源的布線,又成了新的問題。

“吳女士,按照房間原先的設(shè)計(jì),電源線也是在墻角下面的,F(xiàn)在安裝掛機(jī),我們建議您,要么重新布線,要么找專業(yè)的電工師傅,把電源引到上面來!卑惭b師傅一個(gè)在安裝空調(diào),另一個(gè)就發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地跟吳女士交流起來。在被問及如何處理比較好時(shí),這位師傅想了一下,認(rèn)真地說:“裝修都已經(jīng)很好了,重新布線就得打墻穿洞。我建議您還是把電源引上來吧,這樣比較方便,而且客廳墻面不需要大動(dòng)!

緊接著,師傅一邊比劃給吳女士聽,一邊詳細(xì)地指出哪些細(xì)節(jié)要注意:“引線可以從空調(diào)洞里穿出去接上來,這樣不影響客廳的美觀;或者也可以從房間內(nèi)引上去,然后最好加上塑料外罩,這樣小孩子跑來跑去也不會(huì)有安全隱患……”吳女士頻頻點(diǎn)頭,心里面覺得無比溫暖。

很快,空調(diào)安裝好了。師傅拿出一個(gè)背面有不干膠的小便簽,告訴吳女士:“使用過程中出現(xiàn)任何問題,都可以打這上面的濟(jì)南格力空調(diào)售后電話咨詢,我們將竭誠為您服務(wù)!”然后,仔細(xì)地貼到空調(diào)出風(fēng)口下方的機(jī)殼上,回頭還憨厚地一笑:“那,就貼在這里,不影響空調(diào)的美觀,而且您隨時(shí)可以找得到。”

臨走,師傅還不忘叮囑一句:電源線牽引后,一定記得用配發(fā)的專用插座,上面有安全旋鈕,可以保障空調(diào)的安全使用。

看著格力兩位安裝師傅遠(yuǎn)去的背影,吳女士默默地想:這么專業(yè),這么用心,以后使用起來,我還能有啥不放心?

濟(jì)南吳女士的空調(diào)安裝經(jīng)歷,只是格力售后服務(wù)的“冰山一角”?照{(diào)素有“三分質(zhì)量,七分安裝”之說,出廠之后只能被稱為半成品,其安裝、售后服務(wù)至關(guān)重要。