我是從事空調(diào)安裝工作長(zhǎng)達(dá)12年之久的一名空調(diào)安裝師傅，家人都在農(nóng)村老家，我雖然在濟(jì)南這座城市工作已久，但仍然是熟悉城市的陌生人。

我對(duì)目前的空調(diào)安裝工作說(shuō)不上滿(mǎn)意，也就是湊活著過(guò)，養(yǎng)家糊口而已。這種平淡生活，家中上有老，下有小，身體康健，也挺圓滿(mǎn)。提起工作來(lái)，就要說(shuō)說(shuō)前段時(shí)間發(fā)生的一件事。

那天，我和同事接到公司指派安裝空調(diào)的單子，預(yù)約好了上門(mén)時(shí)間。但是，由于安裝上家空調(diào)遇到難題，結(jié)果與預(yù)約的時(shí)間晚了半個(gè)小時(shí)。當(dāng)我們滿(mǎn)頭大汗地敲開(kāi)顧客家門(mén)的時(shí)候，迎面而來(lái)的卻是劈頭蓋臉的指責(zé)：“預(yù)約好的幾點(diǎn)，現(xiàn)在幾點(diǎn)啦，一下子晚了個(gè)把小時(shí)，耽誤我們半天什么事也沒(méi)干！”我們除了陪著笑臉，賠著不是之外，只能加緊趕工，盡快安裝。

其實(shí)，我很理解顧客的心情。顧客為安裝空調(diào)提前做好準(zhǔn)備，而我們卻姍姍來(lái)遲，顧客當(dāng)然心中存有怨氣。顧客越是因不理解發(fā)火，我們就越需要冷靜和忍耐，不能腦袋一熱和顧客吵起來(lái)。一旦爭(zhēng)吵下去，除了安裝不順利之外，還可能被投訴，沒(méi)有任何好處。所幸，這個(gè)顧客沒(méi)有投訴。如果遭投訴的話(huà)，多天的辛苦就打水漂了。

在安裝空調(diào)的這些年，深覺(jué)空調(diào)安裝實(shí)在是苦。收入低、危險(xiǎn)度高，每次在外墻上的時(shí)候，就再也不想干這個(gè)了。但是，看看自己干癟的錢(qián)包，就又堅(jiān)持了下來(lái)。每次回家的時(shí)候，家里人都會(huì)說(shuō)，這一行能不干就別干了，實(shí)在太危險(xiǎn)了�？墒菫榱艘患依闲〉纳�活，除了硬著頭皮干，還能有什么辦法。

在我看來(lái)，空調(diào)安裝工作是在痛與樂(lè)的相煎中進(jìn)行的。任何工作都會(huì)遇見(jiàn)各樣困難，這不可避免；但每當(dāng)看到安裝好的空調(diào)時(shí)，內(nèi)心又充滿(mǎn)歡喜與驕傲。在此，希望更多用戶(hù)能聽(tīng)到我們的心聲，多一層理解，少一點(diǎn)急躁。同時(shí)，呼吁各大空調(diào)安裝公司從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)安裝工安全技能的培訓(xùn)，確保防護(hù)用具配備專(zhuān)業(yè)、齊全，從最大限度的保障我們空調(diào)安裝師傅的安全。