“維修空調(diào)說能保用四五年，結(jié)果才十來天就壞了，打電話再找他們還被拉進黑名單�！�8月17日，市民顧女士向濟南日報“維權(quán)@報告老板”欄目反映，在58同城上找的空調(diào)維修移機，修完的空調(diào)才用了十來天又壞了，再找他們就不接了，還把她電話拉進了黑名單。記者核對后發(fā)現(xiàn)，58同城上被投訴的這家空調(diào)維修，正是本報多次報道的那個商家。

　　市民：空調(diào)維修后保修承諾不兌現(xiàn)

　　顧女士家住歷城區(qū)，7月中旬，天正熱的時候，家里的空調(diào)壞了，她就從58同城上搜索濟南空調(diào)維修。當時出現(xiàn)在首頁靠前位置的正是這家空調(diào)維修移機，她看該商家通過了58同城的認證，注冊時間也蠻長，感覺應(yīng)該可靠，就選了這家。

　　7月18日下午，顧女士撥打商家電話后，當天晚上，3名維修工人來到了她家里。經(jīng)過檢測后，維修人員稱是空調(diào)啟動器壞了，要換啟動器并充氟。

　　顧女士說，當時他們說修完一共要收300多元，最后她講價到200元。修完后，用了才十來天，到8月初，空調(diào)又壞了。她打維修工人的電話，一開始沒人接，后來接了說是打錯了。再次撥打一開始58同城發(fā)來的電話號碼，接電話的工作人員說，就收了200塊錢，不可能給充氟，再打就打不通了。

　　“他們把我的電話號碼給拉黑了，我就用公司的電話打，打通后說是錢給得少，不保修了�！鳖櫯�士說：“當時修完后，我擔心再出現(xiàn)問題，就問他們說修完會不會再壞，當時來的三個工人還說這次修完能保四五年。可真出了問題，又不承認了�！�

　　因為天氣炎熱，顧女士無奈只好再找其他人來維修，后來找的維修人員說新?lián)Q的啟動器壞了，氟也是空的。

　　商家：“配件是送的，不保修”

　　8月17日下午，記者撥打58同城上這家空調(diào)維修的電話，接電話的負責人稱，當時給顧女士家空調(diào)氟也充了，件也換了。但200塊錢只是充氟的錢，配件是贈送的，所以不保修。

　　而對于顧女士說的，修空調(diào)后工人說保修四五年，以及空調(diào)再次壞了后，打電話時說200塊錢不可能充氟的問題，這家空調(diào)維修負責人均予以否認。

　　顧女士說，那個空調(diào)的啟動器，第一次維修的時候，她還專門在網(wǎng)上商城查了下，配件最多賣80元，當時她還跟來的3名工人說了，他們說帶過來的就要那么多錢，因急著用，就讓他們換了。他們之所以后來改口稱200塊錢只是充氟的錢，是因為后來打電話找他們說換的配件壞了，為了逃避責任才說配件是送的。

　　另外，顧女士還提到，就算他們說200元是充氟的錢，但后來經(jīng)另一撥維修的檢測，空調(diào)里根本就沒有那么多氟。

　　顧女士說，因為商家推托不管，她就找58同城，可人工客服電話只有付費會員才能打，她就通過在線反映，結(jié)果顯示該投訴單處理狀態(tài)為“未通過”�！�58同城太不靠譜了，上面的商家沒誠信，平臺的投訴渠道也不暢通�！�