“維修空調(diào)說(shuō)能保用四五年，結(jié)果才十來(lái)天就壞了，打電話再找他們還被拉進(jìn)黑名單�！�8月17日，市民顧女士向濟(jì)南日?qǐng)?bào)“維權(quán)@報(bào)告老板”欄目反映，在58同城上找的空調(diào)維修移機(jī)，修完的空調(diào)才用了十來(lái)天又壞了，再找他們就不接了，還把她電話拉進(jìn)了黑名單。記者核對(duì)后發(fā)現(xiàn)，58同城上被投訴的這家空調(diào)維修，正是本報(bào)多次報(bào)道的那個(gè)商家。

　　市民：空調(diào)維修后保修承諾不兌現(xiàn)

　　顧女士家住歷城區(qū)，7月中旬，天正熱的時(shí)候，家里的空調(diào)壞了，她就從58同城上搜索濟(jì)南空調(diào)維修。當(dāng)時(shí)出現(xiàn)在首頁(yè)靠前位置的正是這家空調(diào)維修移機(jī)，她看該商家通過了58同城的認(rèn)證，注冊(cè)時(shí)間也蠻長(zhǎng)，感覺應(yīng)該可靠，就選了這家。

　　7月18日下午，顧女士撥打商家電話后，當(dāng)天晚上，3名維修工人來(lái)到了她家里。經(jīng)過檢測(cè)后，維修人員稱是空調(diào)啟動(dòng)器壞了，要換啟動(dòng)器并充氟。

　　顧女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)他們說(shuō)修完一共要收300多元，最后她講價(jià)到200元。修完后，用了才十來(lái)天，到8月初，空調(diào)又壞了。她打維修工人的電話，一開始沒人接，后來(lái)接了說(shuō)是打錯(cuò)了。再次撥打一開始58同城發(fā)來(lái)的電話號(hào)碼，接電話的工作人員說(shuō)，就收了200塊錢，不可能給充氟，再打就打不通了。

　　“他們把我的電話號(hào)碼給拉黑了，我就用公司的電話打，打通后說(shuō)是錢給得少，不保修了�！鳖櫯�士說(shuō)：“當(dāng)時(shí)修完后，我擔(dān)心再出現(xiàn)問題，就問他們說(shuō)修完會(huì)不會(huì)再壞，當(dāng)時(shí)來(lái)的三個(gè)工人還說(shuō)這次修完能保四五年�？烧娉隽藛栴}，又不承認(rèn)了�！�

　　因?yàn)樘鞖庋谉幔�顧女士無(wú)奈只好再找其他人來(lái)維修，后來(lái)找的維修人員說(shuō)新?lián)Q的啟動(dòng)器壞了，氟也是空的。

　　商家：“配件是送的，不保修”

　　8月17日下午，記者撥打58同城上這家空調(diào)維修的電話，接電話的負(fù)責(zé)人稱，當(dāng)時(shí)給顧女士家空調(diào)氟也充了，件也換了。但200塊錢只是充氟的錢，配件是贈(zèng)送的，所以不保修。

　　而對(duì)于顧女士說(shuō)的，修空調(diào)后工人說(shuō)保修四五年，以及空調(diào)再次壞了后，打電話時(shí)說(shuō)200塊錢不可能充氟的問題，這家空調(diào)維修負(fù)責(zé)人均予以否認(rèn)。

　　顧女士說(shuō)，那個(gè)空調(diào)的啟動(dòng)器，第一次維修的時(shí)候，她還專門在網(wǎng)上商城查了下，配件最多賣80元，當(dāng)時(shí)她還跟來(lái)的3名工人說(shuō)了，他們說(shuō)帶過來(lái)的就要那么多錢，因急著用，就讓他們換了。他們之所以后來(lái)改口稱200塊錢只是充氟的錢，是因?yàn)楹髞?lái)打電話找他們說(shuō)換的配件壞了，為了逃避責(zé)任才說(shuō)配件是送的。

　　另外，顧女士還提到，就算他們說(shuō)200元是充氟的錢，但后來(lái)經(jīng)另一撥維修的檢測(cè)，空調(diào)里根本就沒有那么多氟。

　　顧女士說(shuō)，因?yàn)樯碳彝仆胁还�，她就�?8同城，可人工客服電話只有付費(fèi)會(huì)員才能打，她就通過在線反映，結(jié)果顯示該投訴單處理狀態(tài)為“未通過”�！�58同城太不靠譜了，上面的商家沒誠(chéng)信，平臺(tái)的投訴渠道也不暢通�！�